Politique de Retour
Politique de Retour – AltoShop.fr
Chez Alto Négoce, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos produits facilement et sans conditions.
Délai de Retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Conditions de Retour
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Aucun motif n’est nécessaire pour retourner vos produits dans ce délai.
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Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.
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Merci de nous contacter avant tout retour afin que nous puissions vous guider dans la procédure.
Comment Retourner un Produit
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Contactez notre service client à contact@altoshop.fr ou au 06 01 59 26 28 pour nous informer de votre retour.
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Emballez soigneusement vos articles pour éviter tout dommage durant le transport.
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Envoyez le colis à l’adresse suivante :
Adresse de retour :
Société : Alto Négoce
Adresse : 61 Cours Tolstoï, 69100 Villeurbanne, France
Téléphone : 06 01 59 26 28
Email : contact@altoshop.fr
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Conservez le reçu d’expédition comme preuve.
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et vérifié l’état des produits retournés, nous procéderons à votre remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.
